Immer wieder werden CCM-Anbieter „vom Markt“ gekauft. In der Regel verschwinden dann auch die aufgekauften Produkte vom Markt – sie werden nicht mehr mit der notwendigen Aufmerksamkeit weiterentwickelt und irgendwann abgekündigt. Es werden also „die Kunden“ gekauft. Diese Kunden sollen mittelfristig zum Produkt des Aufkäufers migrieren.
Wer davon betroffen ist und eine umfangreiche Migration vor sich hat, macht sich Gedanken, wohin er migriert. Ziel ist es, das CCM-System eines Anbieters einzuführen, der die Zusammenarbeit als langjährige Partnerschaft versteht und dauerhaft ein leistungsfähiges und zukunftsfähiges Produkt zur Verfügung stellt.
Wir, kwsoft®, sind der einzige Anbieter im DACH-Raum, der seit über 40 Jahren erfolgreich im Markt etabliert ist.
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf die Entwicklung und Implementierung der eigenen CCM-Lösung.
Unser System basiert auf marktbewährten Standards
Über die offenen Schnittstellen lässt es sich nahtlos in die Infrastruktur unserer Kunden integrieren
Und vieles mehr.
Unser zahlreichen Referenzkunden beantworten gerne Ihre Fragen zur Zusammenarbeit und zur eingesetzten Lösung.
Wir fühlen uns unseren Kunden verbunden und verpflichtet. Wir konzentrieren uns auf unser Kerngeschäft und entwickeln unser CCM-System mit sehr viel Leidenschaft permanent weiter. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden ihre Kundenkommunikation dauerhaft für gute Kundenerfahrungen ausbauen können. Denn die Kundenkommunikation verändert sich derzeit so grundlegend wie in den letzten 40 Jahren nicht.
Wir lassen Sie bei einer Migration nicht allein. Gemeinsam mit unseren leistungsfähigen und motivierten Partnern msg und semantics bieten wir Ihnen ein interessantes Migrationsangebot mit u.a. Migrationsanalyse, Migrationspfad und selbstverständlich Unterstützung bei der Umsetzung. Wir stellen Ihnen Tools zur Verfügung, die konkreten Mehrwert für Sie liefern, etwa eine Redundanzanalyse, Vorschläge für inhaltliche Optimierung und vieles mehr. Das Migrationsportfolio wird außerdem unterstützt durch unsere Partner wie Babiel, Dydocon und S&N.
Wenn es also bei Ihnen einmal so weit ist, dass eine Migration des CCM-Systems ansteht … kontaktieren Sie uns! Auf kwsoft und die Serie M/ ist Verlass.
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