Consulting

Dienstleistungen rund um Ihre CCM Lösung mit der Serie M/

Unternehmensweite CCM-Lösungen, wie sie kühn & weyh mit der Serie M/ realisiert, sind nur im Rahmen professioneller Projektarbeit zu bewältigen. Die Exzellenz der eingesetzten Produkte und Technologien ist dabei eine Voraussetzung, entscheidend für den Erfolg aber ist eine gut koordinierte Planung und eine effiziente Projektarbeit, die sich in der Akzeptanz der Lösung bei den Anwendern bewährt.

Unsere Consulting- und Partnerdienstleistungen im Überblick

Wir bieten Ihnen flexible Unterstützung in allen Projektphasen passend zu ihrer CCM-Strategie und Ihren Zielen – kurzfristig oder auf lange Sicht. Sie benötigen Beratungsleistungen zum Produkt, zu Architektur, Strategie, Ausbildung oder Projektunterstützung rund um Ihr ECM/CCM-Projekt? Unser Consulting-Team steht Ihnen mit bewährter Expertise zur Seite. Unterstützt werden wir durch unser hochkarätiges Netzwerk von Technologie- und Projektpartnern mit zusätzlichen Kapazitäten, Spezialwissen und Out-of-the-Box Lösungen.

Digitalisierung Ihrer ECM/CCM-Prozesse

Unsere langjährige Erfahrung in der Optimierung von Kundenkommunikation

Wir bieten Technologie und Know-how, das zu Ihrem Unternehmen passt

Beratung und Umsetzung gehen bei uns Hand in Hand

Das Consulting von kühn & weyh besteht aus einer Vielfalt an Charakteren mit unterschiedlichen und breiten Skills. Uns einen die gemeinsamen Ziele:

Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihrem Team,

Verständnis für Ihre Anforderungen und Herausforderungen,

zukunftsorientierte und zukunftssichere Beratung.

Wir sind hochqualifiziert und spezialisiert für Ihre Projekte!

Unsere Consultants analysieren Ihre fachlichen und technischen Anforderungen. Auf dieser Basis konzipieren sie die entsprechende Realisierung mit der Serie M/ und nehmen die Umsetzung vor:

eigenständig,

gemeinsam mit Ihnen,

oder als Berater für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir wissen am besten, wie flexibel und konfigurierbar unsere Produkte sind – zusammen entwickeln wir die passgenaue Lösung.

Passgenau bedeutet auch: Sie bestimmen nicht nur den Inhalt, sondern auch den Grad an Individualität. Die Serie M/ kann von Grund auf nach Ihren Anforderungen konfiguriert werden – im Ergebnis erhalten Sie eine ausschließlich auf Sie zugeschnittene Greenfield-Lösung. Als Alternative haben wir ein Starthilfeframework entwickelt, in dem viele Best Practices und typische Anforderungen bereits realisiert sind – damit wird Ihr Projektfortschritt entscheidend beschleunigt.

Möchten Sie die Einführung einer neuen Text- und Output-Lösung zum Anlass nehmen, Ihre ECM/CCM-Prozesse zu optimieren? Wir bieten die nötige Fachkompetenz – und sind darüber hinaus auch in den meisten Ihrer Branchenanforderungen versiert. Gemeinsam mit unseren Dienstleistungspartnern bieten wir Ihnen strategische Beratung, Analyse Ihrer Geschäftsprozesse und des Schriftguts, Identifikation und Realisierung von Optimierungspotenzialen und vieles mehr.

Wir entwickeln mit Ihnen einen maßgeschneiderten Plan, um die Produkte der Serie M/ optimal in Ihre Infrastruktur einzubinden. Wir bahnen neue Wege, um die optimale Lösung für Sie zu realisieren. Unsere technischen Consultants unterstützen Sie

im Architekturdesign und beim Rollout,

der Integration Ihrer Fachanwendungen und Outputkanäle via Schnittstellen

und bei der Realisierung technischer Prozesse (z.B. Staging, Versionierung oder Ressourcenaktivierung).

Natürlich vermitteln wir das zugehörige Know-how an Ihre technischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Sie möchten die Serie M/ in der Cloud einsetzen? Für Schulungen und Tests steht die Serie M/ unseren Kunden in der mit Kubernetes orchestrierten Umgebung M/Cloud zur Verfügung. Für den produktiven Einsatz der Serie M/ in der Cloud erarbeiten wir für Sie das passende Hosting-Angebot gemeinsam mit unseren Partnern.

Die Serie M/ soll onPremise eingesetzt werden und Ihnen fehlt das nötige Know-How für die Einrichtung der Middleware? Auch hierfür haben wir in unserem Partnernetzwerk Spezialisten, die Sie gerne unterstützen.

Zu einer maßgeschneiderten Lösung gehören auch maßgeschneiderte Schnittstellen und Zusatzanwendungen. Die Serie M/ bietet zahlreiche Programmierschnittstellen (APIs) zur Integration unserer Software in die Anwendungswelt Ihres Unternehmens – und stellt damit sicher, dass Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern flüssige, nahtlos ineinander übergehende Arbeitsprozesse zur Verfügung stehen. Ganz gleich, ob Sie den M/TEXT Editor in Ihre Fachanwendung integrieren, Webservices zur Prozesssteuerung ansprechen oder ein auf Ihre Fachprozesse zugeschnittenes Dokumentenportal realisieren wollen: Unsere technischen Consultants entwickeln die Lösung passend zu Ihren Vorgaben und Anforderungen.

Gute Kundenkommunikation basiert immer auf guten Textvorlagen oder Templates. Deshalb empfehlen wir in Migrationsprojekten, gewachsenen Content zu analysieren, zu konsolidieren und zu strukturieren. – Gemeinsam mit unseren Partnern unterstützen wir Sie dabei,

Textdubletten und -Redundanzen zu vermeiden,

den Textkorpus pflegbar zu halten und

den Anteil der individuell formulierten Kundenkommunikation zu senken.

Wir prüfen, ob Altvorlagen teilmaschinell auf M/TEXT umgestellt werden können – und welche Zeit- und Aufwandsersparnis sich gegenüber einer manuellen Migration ergeben können. Dabei ist es unerheblich, welches Textsystem Sie heute einsetzen.

Ob Sie den vorhandenen Textkorpus dann teilmaschinell/manuell migrieren oder mit neu gestalteten Vorlagen starten, wir haben die richtigen Spezialisten für Sie – als kurzfristige Anschubunterstützung oder im langfristigen Projekteinsatz. Auf Wunsch erarbeitet unser Projektteam auch die Vorgaben oder Spezifikationen für die Erstellung neuer Vorlagen und unterstützt Sie bei den fachlichen Tests, immer in enger Zusammenarbeit mit Ihren Fachbereichen und abgestimmt auf Ihre Corporate Identity.

Unsere Erfahrung zeigt: Diese Investition zahlt sich immer aus, denn nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden wächst, sondern auch die Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Unsere Consultants sind qualifiziert in Techniken des Projektmanagements und stellen sich flexibel auf Ihre Teams ein. Wir begleiten Ihr Projekt von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Projektabschluss – und darüber hinaus

Ganz nach Ihren Wünschen und Ressourcen leisten wir und unsere Partner noch mehr. Wir stellen in Ihrem Projekt die Projektleitung für die

Koordination des Projekts,

Steuerung weiterer Projektbeteiligter,

Mitwirkung an der Projektplanung,

Durchführung der Einsatzplanung aller Projekt-Consultants

Und wir nehmen an Ihren Projektgremien teil.

Unseren Kunden bieten wir regelmäßige Standardschulungen an – als Webinar oder in unserem Schulungszentrum in Freiburg, auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort. Die Schulungen bilden die Vielfalt unserer Produkte ab.

Textredaktion mit M/TEXT TONIC

Fachliche Aspekte des Dokumentenmanagements in der Textredaktion

M/TEXT TONIC Level 1 – Basics

Dokumentbearbeitung im Editor und Vorlagenerstellung in der M/Workbench für Sachbearbeitung, Textredaktion und -administration

M/TEXT TONIC Level 2 – erweiterte Vorlagenerstellung

Nutzung komplexer Funktionen mit M/Workbench für fortgeschrittenes Dokumentvorlagendesign wie Barcodes, dynamische Charts, Dialoggestaltung, Einsatz von Javascript-Bibliotheken etc.

M/TEXT Classic

Vorlagenerstellung im Bereich Textredaktion und Administration

M/OMS

Konzeption, Anwendung, Administration im Bereich Output Management

JavaScript

Funktionserweiterung der Serie M/ durch den Einsatz von JavaScript

Das Schulungsangebot wird regelmäßig aktualisiert und ausgebaut. Für unternehmensspezifische Themenfelder bieten wir individuelle Workshops an – zum Beispiel zu Architektur, Installation und Betrieb oder zur Verwendung der APIs der Serie M/. Und wenn Sie maßgeschneiderte Lösungen brauchen, unterstützen wir Sie bei der Erfüllung Ihres Schulungsbedarfs.

Sie benötigen einen Styleguide oder eine individuelle Layout-Vorgabe? Gemeinsam mit unseren Partnern unterstützen wir Sie bei der Umsetzung Ihres Corporate Designs und dabei, die von Ihrer Corporate Identity vorgegebenen Ziele zu erreichen.

Unsere eigenen Consultants und die unserer Partner bestätigen ihr Fachwissen und ihre Fähigkeiten im Umgang mit der Serie M/ durch unser Zertifizierungsprogramm. So ist sichergestellt, dass die bei Ihnen eingesetzten Consultants das Potenzial der Serie M/ optimal ausschöpfen und Ihnen hochwertige Beratungsleistungen bieten.

Gute Lösungen erfordern gute Beratung. Gute Beratung erfordert gute Planung. Zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Das Kunden- und Partnerportal kwconnect

Jedem unserer Kunden und Vertragspartner bieten wir exklusiven Zugang zu unserem Portal „kwconnect“. Das ist die gemeinsame zentrale Plattform für alles Wissenswerte und Aktuellem zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

kwconnect logo

Wir haben die Lösung für Sie!

Führend im Output Management

Hochperformantes Output Management, welches sich nahtlos in jedes Ökosystem integrieren lässt: Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie unsere Produkte passgenau für Ihre Situation einsetzen.

Unsere Lösungen

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