CCM Migration Service

Nahtlose Migration zum optimierten Customer Communication Management mit der Serie M/

Als marktführendes CCM-System ermöglicht die Serie M/ eine hochautomatisierte, zielgenaue Kundenkommunikation. Sie wird heute von großen Versicherungen und Banken europaweit eingesetzt. Unsere Kunden haben die Wahl, ob sie die Serie M/ OnPremises, in der Cloud, oder als Software-as-a-Service betreiben wollen. Die Serie M/ umfasst sowohl die Dokumentenerstellung (Content Composition) mit M/TEXT als auch das Omnichannel Output Management mit M/OMS.
Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen die umfassendste Migrationsexpertise am Markt. Am Beginn steht eine genaue Analyse der vorliegenden Daten. So sind Sie bei Ihrer Migrationsplanung nicht auf Vermutungen angewiesen, sondern können mit verlässlichen Daten aus den Analyseergebnissen planen.

Power für Ihre Kundenkommunikation – Sicherheit für Ihr Unternehmen

Zusammen mit unseren Partnerunternehmen bilden wir ein schlagkräftiges Team von über 200 Expertinnen und Experten – kompetent auch für Ihre Output-Lösung. Sollten Sie auf der Suche nach einer sicheren CCM-Alternative sein, bietet Ihnen kwsoft als einziger Anbieter im DACH-Raum über 40 Jahre Branchenerfahrung und eine Produktserie, die heute zu den technologisch führenden Systemen am Markt gehört. Zahlreiche Referenzen können Ihnen aus erster Hand Auskunft geben über die Zusammenarbeit mit kwsoft und die Erfahrungen mit der Serie M/.

• Wir fühlen uns unseren Kundinnen und Kunden gegenüber verpflichtet.
• Wir konzentrieren uns auf unsere Kernkompetenz CCM.
• Wir entwickeln unser CCM-System Serie M/ mit sehr viel Leidenschaft permanent weiter.

Unser Ziel ist es, Ihre Kundenkommunikation für die zuverlässige Generierung exzellenter Kundenerfahrungen auszubauen. Denn die Kunden­kommunikation verändert sich derzeit so grundlegend wie in den letzten 40 Jahren nicht.

Auf kwsoft und seine Partnerunternehmen ist Verlass

Wir lassen Sie bei der Migration nicht allein. Zusammen mit unseren bewährten Partnerschaften können wir Ihnen ein interessantes Migrationsangebot unterbreiten: Mit innovativen Methoden wird Ihr Bestand maschinell analysiert und migriert. Daraus ergibt sich -je nach Bestand- ein Einsparpotential von 50 – 80 % gegenüber einer manuellen Migration. Von Migrationstools bis hin zu Komplettlösungen für Ihre Migration und Dokumentenspezifikation bieten wir Ihnen ein breites Leistungsspektrum. Auf Wunsch führen wir zusätzlich

• eine semantische oder sprachliche Optimierung durch,
• konsolidieren Ihre Ressourcen und beseitigen Redundanzen oder
• bringen Ihre Omnichannel-Kommunikation auf den neuesten Stand.

So schaffen Sie es, aus dem notwendigen Übel Migration konkreten Mehrwert zu generieren. Die erfahrenen Spezialistinnen und Spezialisten unserer Partner überarbeiten und finalisieren anschließend Ihre Ressourcen und optimieren den Bestand nach technischen Gesichtspunkten.

Folgende Partnerunternehmen unterstützen uns, abhängig von Ihren Anforderungen, so dass wir Ihnen stets ein für Sie optimiertes Angebot zur Verfügung stellen: