Zentrale Aufgaben des CCM und wie man sie löst …
Basierend auf unserer langjährigen Branchenerfahrung skizzieren wir hier die Kernaufgaben und Herausforderungen aktueller CCM-Themen. Anschließend stellen wir Ihnen souveräne, zukunftsweisende Lösungen mit unserer Serie M/ vor. Warum sie technologisch führend sind? Was Sie und Ihr Unternehmen davon haben? Lesen Sie selbst.
Customer Communication
Management (CCM)
Der Kunde von heute ist digital vernetzt, mobil und er ist sich seiner Ansprüche bewusst. Sie erreichen ihn nur mit hochwertiger, individualisierter Kundenkommunikation. Und die erzeugen Sie nur mit einem leistungsfähigen CCM-System wie der Serie M/.
CCM
for SAP
Wie wäre es, wenn Sie Design und Layout Ihres SAP Outputs einfach in das Corporate Design Ihrer Unternehmenskommunikation integrieren? Statt aufwändiger SAP-Programmierung. Hier erfahren Sie, wie das mit der Serie M/ geht.
SAP
for Insurance
Viele Versicherungsunternehmen mit SAP-Lösungen stehen vor der dringenden Herausforderung, die damit erzeugte Kundenkommunikation in punkto Qualität und Effizienz (Insellösungen) zu verbessern. Hier unser Lösungsvorschlag.
Omnichannel
Output Management
Sie wollen doch auch bei Ihrem Kunden eine positive customer experience erzielen, wenn er mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt! Ihn zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Ton auf dem passenden Kanal/Medium anzusprechen, spielt dabei eine entscheidende Rolle. Unser M/OMS kann das.
Maintenance /
Administration
Die Leistungsfähigkeit des CCM-Systems ist das eine, es zu konfigurieren und die damit verbundenen Prozesse und komplexen Abhängigkeiten zu beherrschen, ist das andere. M/Workbench wurde für diese Aufgabe optimiert – und für die Menschen, die damit arbeiten.
Dokumentenerstellung / Content Composition
In der Kommunikation kommt es letztlich immer auf den relevanten Inhalt an. Wie man alle verfügbaren Quellen ausschöpft, wie man ihn situationsgerecht konfiguriert und komponiert, darin hat unser M/TEXT mehr als 40 Jahre Erfahrung und die zahlt sich aus.
Wir haben die Lösung für Sie!
Führend im Output Management
Führend im Output ManagementHochperformantes Output Management, welches sich nahtlos in jedes Ökosystem integrieren lässt: Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie unsere Produkte passgenau für Ihre Situation einsetzen.
Case Study
Serie M/ in modernster Container-Technologie bei der Raiffeisen CH.
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