Zentrale Aufgaben des CCM und wie man sie löst …
Basierend auf unserer langjährigen Branchenerfahrung skizzieren wir hier die Kernaufgaben und Herausforderungen aktueller CCM-Themen. Anschließend stellen wir Ihnen souveräne, zukunftsweisende Lösungen mit unserer Serie M/ vor. Warum sie technologisch führend sind? Was Sie und Ihr Unternehmen davon haben? Lesen Sie selbst.
Customer Communication
Management (CCM)
Kundinnen und Kunden von heute sind digital vernetzt, mobil und sind sich ihrer Ansprüche bewusst. Sie erreichen sie nur mit hochwertiger, individualisierter Kundenkommunikation. Und die erzeugen Sie nur mit einem leistungsfähigen CCM-System wie der Serie M/.
CCM
for SAP
Wie wäre es, wenn Sie Design und Layout Ihres SAP Outputs einfach in das Corporate Design Ihrer Unternehmenskommunikation integrieren? Statt aufwändiger SAP-Programmierung. Hier erfahren Sie, wie das mit der Serie M/ geht.
Omnichannel
Output Management
Sie wollen doch auch bei Ihren Kundinnen und Kunden eine positive customer experience erzielen, wenn sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten! Sie zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Ton auf dem passenden Kanal/Medium anzusprechen, spielt dabei eine entscheidende Rolle. Unser M/OMS kann das.
Maintenance /
Administration
Die Leistungsfähigkeit des CCM-Systems ist das eine, es zu konfigurieren und die damit verbundenen Prozesse und komplexen Abhängigkeiten zu beherrschen, ist das andere. M/Workbench wurde für diese Aufgabe optimiert – und für die Menschen, die damit arbeiten.
Dokumentenerstellung / Content Composition
In der Kommunikation kommt es letztlich immer auf den relevanten Inhalt an. Wie man alle verfügbaren Quellen ausschöpft, wie man ihn situationsgerecht konfiguriert und komponiert, darin hat unser M/TEXT mehr als 40 Jahre Erfahrung und die zahlt sich aus.
Wir haben die Lösung für Sie!
Führend im Output Management
Führend im Output ManagementHochperformantes Output Management, welches sich nahtlos in jedes Ökosystem integrieren lässt: Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie unsere Produkte passgenau für Ihre Situation einsetzen.
Case Study
Serie M/ in modernster Container-Technologie bei der Raiffeisen CH.
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