kwcon 2026 – Informationen

kwcon – Die Kunden- und Partnerkonferenz von kwsoft®

Am 09. und 10. November 2026 lädt kwsoft® erneut zur kwcon in die Black Forest Studios in Kirchzarten ein. Die zweitägige Kunden- und Partnerkonferenz steht für praxisnahe Inhalte, fundierte Einblicke in Anwenderprojekte sowie den persönlichen Austausch mit CCM-Expertinnen und -Experten.

Mit bewährten Formaten und etablierten Themenschwerpunkten bietet die kwcon 2026 zugleich Raum für neue Impulse. Einzelne Programmpunkte greifen erstmals auch internationale Perspektiven auf und erweitern den fachlichen Austausch über den deutschsprachigen Raum hinaus.

Die kwcon findet in persönlicher Atmosphäre im Schwarzwald statt und ist für viele Teilnehmende ein fester Termin im Kalender. Da die Veranstaltung in den vergangenen Jahren frühzeitig ausgebucht war, empfehlen wir eine rechtzeitige Anmeldung. Ab ca. Mitte April schalten wir das Anmeldeformular dazu frei. Für Partnerunternehmen ist die Teilnahme aus Kapazitätsgründen auf zwei Personen pro Unternehmen begrenzt.

Unser Aftermovie zur kwcon 2025 gibt einen Einblick in die einzigartige Atmosphäre, die persönlichen Begegnungen und die Höhepunkte der letzten Veranstaltung.

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Weitere Informationen

Das sagen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer über die kwcon:

Auf einen Blick

Zeit

Montag, 09. November 2026 | 12:00 Uhr Einlass
Dienstag, 10. November 2026 | 08:00 Uhr Einlass

Parkmöglichkeiten und Abfahrt

Kirchzarten ist mit dem Auto und der Bahn gut zu erreichen. Parkplätze gibt es bei den Black Forest Studios ausreichend. Vom Hauptbahnhof in Freiburg fährt ca. alle 20 Min. ein Regionalzug direkt zum Bahnhof Kirchzarten, an dem es auch einen Taxistand gibt. Die Entfernung vom Bahnhof Kirchzarten zu den Black Forest Studios beträgt ca. 1,1 km.

Ort

Black Forest Studios
Dietenbacher Str. 20-22
79199 Kirchzarten

Expenses

495,- EUR zzgl. MwSt.
Verpflegung, Getränke, Abendveranstaltung & die von uns angebotenen Shuttles inklusive

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30.10.2026 möglich, danach wird der volle Betrag fällig. Falls Sie nicht teilnehmen können, kann selbstverständlich eine Ersatzperson benannt werden.

Anmeldefrist

Freitag, 30. Oktober 2026

Übernachtung

Sollten Sie ein Hotel benötigen, finden Sie auf dieser Seite eine Hotelauswahl im Umkreis Kirchzarten und Freiburg.

kwcon-App

Sollten Sie sich für die kwcon registrieren, erhalten Sie, kurz vor dem Event, Zugriff auf unsere kwcon-App. Die Anmeldedaten erhalten Sie rechtzeitig vor der kwcon per Mail. In der App finden Sie das Programm, Zeiten der Shuttle-Fahrten, Informationen über Teilnehmerinnen und Teilnehmer/Speaker sowie Informationen zu den Vorträgen.

Shuttle

Für ihren Komfort bieten wir Ihnen kostenlose Shuttle-Busse an, die mehrmals zwischen den Black Forest Studios, Freiburg und den Hotels in Kirchzarten/ Zarten und Oberried fahren. Die Zeiten hierzu finden Sie in der kwcon-App.

Agenda

Tag 1 - 09. November 2026

12:00 Uhr Einlass/Get-Together/Mittagessen
13:30 Uhr Start der kwcon 2026 im Plenum: Begrüßung und Neues von kwsoft®

Oliver Schaarschmidt, Klaus Ganter, Matthias Abel, kwsoft®

Kundenvortrag
Patrick Hahne, Susann Ewers, Techniker Krankenkasse
Kundenvortrag
Nadine Heri, Centris Informatik AG
Impulsvortrag

Jan Schäferjohann, kwsoft® Deutschland
Jens Beba, kwsoft® Schweiz
Jiří Světlík, kwsoft® Tschechien

Anmoderation Break-Out Sessions

Frank Schrader, Oliver Schaarschmidt, kwsoft®

Kurze Pause und Wechsel in die Break-Out Sessions

kwsoft® Break-Out Sessions

Break-Out Sessions

Break-Out Session 1:

M/OMS Input X – Wie Sie Fremdformate in standardisierte M/OMS-Prozesse integrieren

Mike Lorenz, Sylvia Cicio, kwsoft®

Break-Out Session 2:

Qualität ist kein Zufall – Testing als Fundament

Katja Vogels, Jens Ober, kwsoft®

Daniel Goetze, Raphaela Löbel, Swiss Life Lebensversicherung SE

Break-Out Session 3:

KI im CCM – Szenarien aus der Praxis

Frank Schrader, kwsoft®

Nico Lacroix, die Bayerische IT GmbH

André Lohaus, Techniker Krankenkasse

Tim Koster, Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG

Hands On Lab

MCP-Nutzung mit der Serie M/

Beate Böttcher, Momo Bsaies, Florian Boldrick, Eugen Timik, Felix Bosch, Jan Schäferjohann, kwsoft®

Wechsel ins Plenum
Das kwsoft® Partnernetzwerk

Moderation, Volkmar Friauf, kwsoft®

Digitale Souveränität als Wachstumsbeschleuniger, Andreas Stemick, BDO DIGITAL GmbH

tbd, Stephan Herold, Conrad Götzel, bitside GmbH

Tag 1 im Rückblick
17:30 Uhr Ende Tag 1
19:30 Uhr Abendveranstaltung

Tag 2 - 10. November 2026

08:00 Uhr Einlass/Get-Together
Begrüßung und Start in Tag 2

Oliver Schaarschmidt, kwsoft®

Neues von der Usergroup
Michael Ohlert, Helvetia Deutschland
Kira Henssler, Uelzener Allgemeine Versicherungsgesellschaft a.G.
Tim Koster, Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG
Kundenvortrag
Dirk Preuschoff-Porzelt, SV Informatik GmbH
Anja Seeger, SV SparkassenVersicherung Holding AG
Kundenvortrag
Jean-Christophe Piques, La Banque Postale
Pause und Wechsel zu den Break-Out Sessions

kwsoft® Break-Out Sessions

Break-Out Sessions

Break-Out Session 1:

Digitale Kommunikation mit der Serie M/

Holger Ohmann, Alina Deuschle, kwsoft®

Break-Out Session 2:

Migration: Aus Zwei mach Eins

Ute Gerhard, kwsoft®

Jörg Bühler, Tom-Robin Berwald, BarmeniaGothaer AG

Break-Out Session 3:

KI im CCM – Szenarien aus der Praxis

Frank Schrader, kwsoft®

Nico Lacroix, die Bayerische IT GmbH

André Lohaus, Techniker Krankenkasse

Tim Koster, Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG

Hands On Lab

MCP-Nutzung mit der Serie M/

Beate Böttcher, Momo Bsaies, Florian Boldrick, Eugen Timik, Felix Bosch, Jan Schäferjohann kwsoft®

Wechsel ins Plenum
Analystenvortrag von QKS
Neues aus der kwsoft® Entwicklung

Markus Schmutz, Sylvia Cicio, Jan Schäferjohann, kwsoft®

Fragerunde zum Entwicklungsvortrag
Abschlussgespräch kwcon 2026
13:30 Uhr Gemeinsames Mittagessen zum Abschluss
14:00 Uhr Ende Tag 2 der kwcon 2026

Hotels

Hotels Freiburg
IntercityHotel Freiburg, ein hohes modernes Hotelgebäude mit Glas- und Backsteinelementen, teilweise von Bäumen umgeben.

Intercity Hotel Freiburg

  • Direkt am Freiburger Hauptbahnhof
  • 2 Gehminuten zum Shuttlebus nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 3800-0
  • Email: freiburg@intercityhotel.de
Außenansicht des Novotel Freiburg am Konzerthaus, eines hohen modernen Hotelgebäudes, das teilweise von grünen Baumzweigen eingerahmt wird.

Novotel Freiburg am Konzerthaus

  • Gegenüber vom Freiburger Hauptbahnhof
  • 5 Gehminuten zum Shuttlebus nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 38890
  • Email: h5383@accor.com
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Eingang des Courtyard by Marriott Freiburg in einem modernen mehrstöckigen Gebäude.

Courtyard Freiburg

  • Gegenüber vom Freiburger Hauptbahnhof
  • 7 Gehminuten zum Shuttlebus nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 600-48000
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Innenhof des Motel One Freiburg mit hohen modernen Gebäuden, Tischen und Stühlen im Freien sowie Pflanzen.

Motel One Freiburg

  • Gegenüber vom Europaplatz
  • 5 Gehminuten zum Shuttlebus (Station Europaplatz) nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 1206990-0
  • E-Mail: freiburg@motel-one.com
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Mercure Hotel Freiburg am Münster, ein modernes Hotelgebäude neben einer Fußgängerbrücke und einer stark befahrenen Straße.

Mercure Hotel Freiburg am Münster

  • 7 Minuten vom Europaplatz entfernt
  • 7 Gehminuten zum Shuttlebus (Station Europaplatz) nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 38510
  • Email: H0492@accor.com
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Courtyard terrace of Stadthotel Freiburg with outdoor tables, chairs, plants, and a white building.

Stadthotel Freiburg

  • 4 Gehminuten vom Europaplatz entfernt
  • 4 Gehminuten zum Shuttlebus (Station Europaplatz) nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 3193-197
  • E-Mail: verkauf@hotel-freiburg.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Außenterrasse des Hotel am Stadtgarten Designhotel mit großen Sonnenschirmen, Tischen, Stühlen und umliegender Begrünung.

Hotel am Stadtgarten – Designhotel

  • 4 Gehminuten vom Europaplatz entfernt
  • 4 Gehminuten zum Shuttlebus (Station Europaplatz) nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 3193-197
  • Email: verkauf@hotel-freiburg.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Loungebereich des Hotel am Stadtgarten mit Sesseln, kleinen Tischen, einem Fernseher und einem großen beleuchteten Stadtbild.

Hotel am Stadtgarten – Boutiquehotel

  • 4 Gehminuten vom Europaplatz entfernt
  • 4 Gehminuten zum Shuttlebus (Station Europaplatz) nach Kirchzarten
  • Telefonnummer: +49 761 3193-197
  • Email: verkauf@hotel-freiburg.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Landgasthof Bären in Zarten, ein traditionelles helles Gasthaus mit roten Fensterläden und Holzbalkonen.

Landgasthof Bären, Zarten

  • 30 Gehminuten oder 4 Minuten Fahrweg zu den Black Forest Studios
  • Buchungsmöglichkeiten im Zeitraum 08. – 10. November 2026:
    • Einzelzimmer zu 69,00 EUR
    • Doppelzimmer zur Alleinnutzung zu 79,00 EUR
  • Telefonnummer: +49 7661-6820
  • Email: info@baeren-zarten.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Goldener Adler in Oberried, ein traditionelles helles Gebäude mit roten Fensterläden und Blumenkästen.

Goldener Adler Oberried

  • 7 Minuten Fahrweg zu den Black Forest Studios
  • Buchungsmöglichkeiten vom 08. – 10. November 2026:
    • Classic Zimmer à 109,26 Euro pro Zimmer/Nacht
    • Comfort Doppelzimmer zur Einzelbenutzung à 118,66 Euro pro
      Zimmer/Nacht
    • Bis 15. September 2026
    • Betreff: „KWSoft Freiburg“ bei der Buchung angeben
  • Telefonnummer: +49 7661 62017
  • Email: info@goldener-adler-oberried.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Landgasthof zum Schützen, ein traditionelles Gasthaus mit roten Dächern, Holzbalkonen und Sitzgelegenheiten im Freien.

Landgasthof zum Schützen

  • 5 Minuten Fahrweg zu den Black Forest Studios
  • Buchungsmöglichkeiten vom 08. – 10. November 2026:
    • Einzelzimmer zu 94,00 EUR pro Zimmer und Tag
  • Telefonnummer: +49 (0)7661 / 98 43 0
  • Email: rezeption@schuetzen-oberried.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Gasthaus Sternen Post, ein helles Gasthaus mit grünen Fensterläden und Balkonen an einer Straße.

Gasthaus Sternen Post

  • 5 Minuten Fahrweg zu den Black Forest Studios
  • Buchungsmöglichkeiten vom 08. – 10. November 2026:
    • Einzelzimmer zwischen 95,00 EUR – 125,00 EUR pro Zimmer und Tag
  • Telefonnummer: +49 (0) 7661 989849
  • Email: info@gasthaus-sternen-post.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Eingang der Rainhofscheune in Kirchzarten mit Sitzgelegenheiten im Freien, historischen Steinmauern und dekorativen Figuren neben der Tür.

Rainhofscheune Kirchzarten

Traditionelles Gebäude mit einer dunklen Holzfassade, grünen Fensterläden und einem blühenden Baum davor.

Hofgut Himmelreich

  • 7 Minuten Fahrweg zu den Black Forest Studios
  • Buchungsmöglichkeiten vom 08. – 10. November 2026:
    • Einzelzimmer Komfort zu 112,10 EUR pro Zimmer und Nacht
    • Doppelzimmer Standard zur Alleinnutzung zu 112,10 EUR pro Zimmer und Nacht
    • Doppelzimmer Komfort zur Alleinnutzung zu 127,10 EUR pro Zimmer und Nacht
  • Telefonnummer: +49 7661 9862-150
  • Email: info@hofgut-himmelreich.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Vorderansicht des Hotel Sonne in Kirchzarten mit blumengeschmückten Balkonen und einem Sitzbereich im Freien.

Hotel Sonne

  • 5-6 Gehminuten zu den Black Forest Studios
  • Buchungsmöglichkeiten vom 08. – 10. Oktober 2026:
    • Einzelzimmer zu 109,00 EUR pro Zimmer und Nacht
  • Telefonnummer: +49 7661 901990
  • Email: info@sonne-kirchzarten.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Eingang des Schlegelhof-Gebäudes mit Stufen, Blumen und einem steilen Ziegeldach.

Schlegelhof

  • 30 Gehminuten oder 6 Minuten Fahrweg zu den Black Forest Studios
  • Telefonnummer: +49 7661 5051
  • Email: info@schlegelhof.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage
Eingangsgebäude des Camping Kirchzarten mit vielen Nationalflaggen davor.

Camping Kirchzarten

  • 1 Gehminute zu den Black Forest Studios
  • Buchungsmöglichkeiten
    • Mindestaufenthalt 2 Nächte
    • Ferienzimmer
    • Ferienwohnungen
    • Wohnmobilstellplätze
  • Telefonnummer: +49 7661 / 90 40 910
  • Email: anfragen@camping-kirchzarten.de
  • Hier kommen Sie zur Homepage

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